Баннер
Заправка лазерных картриджей на Мясницкой (495) 772-07-64

Гарантия на оригинальные картриджи HP

PDF Печать E-mail

Какая гарантия дается на струйные и лазерные картриджи HP?

  • Гарантия на струйные картриджи HP.

    Срок действия гарантии начинается с даты изготовления и продолжается до даты окончания гарантии. Обе эти даты наносятся на продукт в процессе его изготовления. По общему правилу дата окончания гарантии вычисляется путем прибавления 6 месяцев к дате, указанной после слов «установить до» — для картриджей и 12 месяцев к дате, указанной после слов «установить до», — для печатающих головок. Это означает, что для большей части расходных материалов НР для струйных принтеров, установленных к дате, указанной после слов «установить до», срок действия гарантии будет составлять 6 месяцев с пребыванием в принтере для картриджей и 12 месяцев с пребыванием в принтере — для печатающих головок. Дата, указываемая после слов «установить до», — это дата, до наступления которой расходные материалы НР для струйных принтеров должны быть установлены в принтер и использованы для печати в целях обеспечения максимального срока годности продукта. Эта дата четко отпечатана на задней стороне упаковки в нижнем правом углу. Дата окончания гарантии наносится печатным способом на картриджи и лазерным гравированием — на печатающие головки в формате гггг/мм/дд.

    Поврежденные продукты защищены гарантией при условии, если они возвращены до даты окончания предусмотренной для них гарантии. В противном случае срок действия данной гарантии истек. Срок действия гарантии на чернильные и струйные картриджи НР действителен до момента окончания чернил НР или до даты окончания гарантии — в зависимости от того, какое из указанных событий наступает быстрее. Срок действия гарантии на печатающие головки НР действителен до даты окончания гарантии или до момента превышения «типового срока эксплуатации», указанного в руководстве к принтеру или в контракте, — в зависимости от того, какое из событий наступает быстрее.

  • Гарантия на лазерные картриджи HP дается на весь срок службы при условии правильного хранения картриджа (см. инструкцию на упаковке) до окончания оригинального тонера в картридже.

  • Начиная с 1 ноября 2000 г. Сервис-центр НР изменяет правила своей работы с картриджами для принтеров НР.

    Главное изменение в том, что отныне каждый картридж будет проходить техническую экспертизу (в отдельных проблематичных случаях это может занимать до 2-3 дней) и только после этого будет дано заключение Сервис-центра о причине его неработоспособности.

    Если картридж оригинальный (не перезаправленный и не восстановленный), то как и раньше, будет выдаваться акт Сервис-центра, а картридж остается в Сервис-центре.

    Если картридж перезаправленный, об этом также будет дано заключение. В этом случае акт Сервис-центра и картридж будут маркированы специальным образом и отданы покупателю, который принес данный картридж, чтобы он мог возвратить картридж дилеру, продающему перезаправленные картриджи под видом оригинальной продукции НР.

Источник официальный сайт HP

 
КонтактыНаписать нам На главную